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Mit dem WERDER.TV Abo siehst Du alle Werderspiele und -tore meist schon kurz nach Abpfiff.

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Hier kannst Du Deinen Gutschein einlösen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Werder.TV!

Deine Vorteile

Alle Werder-Spiele, alle Werder-Tore

Spätestens zwei Stunden nach Abpfiff kannst Du Dir alle Werderpflichtspiele und –tore anschauen.

Immer live dabei sein

WERDER.TV überträgt ausgewählte Testspiele und alle Pressekonferenzen vor den Pflichtspielen live. So bist du noch näher an Deinem Team

Mega Video-Archiv

Du erhältst Zugriff auf das komplette Video-Archiv mit über 2.000 Beiträgen und kannst Dir Spiele, Vor- und Nachberichte, Pressekonferenzen, Interviews und noch vieles mehr anschauen

Häufige Fragen / FAQ

Welche Systemvoraussetzungen werden benötigt?

Zum Abspielen der Videos auf WERDER.TV benötigen Sie folgende Voraussetzungen:

  • JavaScript aktivieren
  • Cookies akzeptieren
  • Aktueller Adobe Flash Player oder MpegDash-Support
  • Internet-Verbindung ab DSL 1000

Ein Video spielt nicht ab. Was kann die Ursache sein?

In der Regel sind Abspielprobleme auf ein veraltetes oder nicht korrekt installiertes Flash- oder Shockwave-Plugin zurückzuführen. Bitte führen Sie ein Update des gewünschten Plugins durch. Sollte das Update keine Abhilfe schaffen, deinstallieren Sie das Plugin und installieren Sie es erneut. Zudem sollten Sie Ihren Browser immer auf dem aktuellsten Stand halten.

Wie melde ich mich für WERDER.TV an?

1. Sie haben bisher noch keinen Usernamen auf werder.de

Ein Klick das Nutzer-Icon am oberen, rechten Bildschirmrand öffnet einen neuen Dialog. Klicken Sie auf "Registrieren", folgen Sie den Anweisungen und tragen Sie Ihre Daten ein. Nach dem Abschluss der Anmeldung erhalten Sie einen Aktivierungscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Hiermit können Sie Ihren Account freischalten.

2. Sie haben bereits einen Usernamen

Wenn Sie bereits einen Usernamen auf der neuen Werder-Website haben, buchen Sie bitte (eingeloggt) unter "Mein Profil" - "Mein WERDER.TV Premium Abo" den WERDER.TV Service dazu. Nach Abschluss der Buchung können Sie umgehend den Service WERDER.TV verwenden.

Ist mein Internetbrowser mit WERDER.TV kompatibel?

WERDER.TV ist mit der Mehrheit der Internetbrowser kompatibel. Folgende Browser werden zur Verwendung von WERDER.TV empfohlen:

  • Google Chrome (> Version 48)
  • Safari (> Verison 9)
  • Android Chrome (> Version 47)
  • Safari iOS (> 9.1)

Ich habe mich registriert / Meine E-Mail Adresse geändert aber keinen Aktivierungscode erhalten. Woran kann das liegen?

Bitte überprüfen Sie, ob die Aktivierungsmail in Ihren Spam-Ordner verschoben wurde. Falls Sie dort nicht fündig werden, haben Sie sich möglicherweise bei der Eingabe Ihrer Email-Adresse vertippt. Sollte die E-Mail nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline (0421- 434590) und wir senden Ihnen einen neuen Aktivierungscode zu.

Ich habe Probleme beim Anmelden mit meinen Daten

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses erneut über "Passwort vergessen" erneut anfordern. Sie finden die Option im Login-Fenster nach Klick auf das Nutzer-Icon im oberen, rechten Bereich. Das Passwort geht Ihnen per E-Mail zu. Ebenso ist es möglich, den Usernamen erneut anzufordern. Auch diese Option finden Sie im Login-Fenster. Sollten Ihnen keine Daten mehr vorliegen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an den Kundenservice (0421- 434590).

Wo löse ich meinen Gutschein ein?

Ihren Gutschein können Sie im Bereich WERDER.TV unter dem Menüpunkt "Abos & Infos" einlösen. Dort finden Sie eine Schaltfläche "Gutschein einlösen. Folgen Sie den Anweisungen und tragen Sie Ihre Daten ein. Der Gutschein wird automatisch in Ihrem Kundenkonto vermerkt. Nach dem Einlösen Ihres Gutscheins, können Sie WERDER.TV umgehend nutzen.

Welche Zahlungsmethoden werden bei WERDER.TV akzeptiert?

WERDER.TV bietet Ihnen die Möglichkeit per Kreditkarte (Mastercard und Visa) oder Lastschrifteinzugsverfahren zu bezahlen. Die Abogebühr von € 29,94 (6-Monats-Abo) bzw. € 47,88 (12-Monats-Abo) wird dabei für die gesamte Laufzeit im Voraus erhoben. Als Werder-Mitglied erhalten Sie das 12-Monats-Abo zum rabattierten Preis von € 39,90.

Wie ändere ich die Vertragslaufzeit oder meine Zahlart?

Bitte nehmen Sie Änderungen an der Vertragslaufzeit und der Zahlart in Ihrem Account unter "Mein Profil/Mein WERDER.TV Premium Abo" vor. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an einem dieser beiden Punkte erst nach Beendigung der aktuellen Vertragslaufzeit in Kraft treten.

Ich habe Probleme bei der Wiedergabe?

Um eine reibungslose Wiedergabe der WERDER.TV-Videos zu gewährleisten, empfiehlt es sich, möglichst keine rechen- oder bandbreitenintensiven Programme parallel auszuführen. Wenn Sie mit einem Windows-Betriebssystem arbeiten, sollten Sie stets die neuesten Updates installiert haben. Bitte achten Sie ebenfalls darauf, dass Ihr Browser "Cookies" zulässt und keine Firewall, Webwasher- oder Antiviren-Programme die WERDER.TV-Inhalte blockieren.

Die Videos spielen ohne Ton ab?

Vergewissern Sie sich, dass der Computer über eine Soundkarte verfügt und diese korrekt installiert ist. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die aktuelle Version des Flashplayers und des verwendeten Browsers installiert ist. Weiterhin können zusätzliche, bandbreiten- und rechenintensive Programme die Tonwiedergabe beeinflussen - am besten schließen Sie diese Programme während der Nutzung von WERDER.TV.

Bei Problemen stellen Sie uns bitte Ihre verwendete Konfiguration (Betriebssystem, Browser, Version des Browsers, Flash-Player Version) unter folgender E-Mail Adresse zur Verfügung: info@werder.de.

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