- Stadionöffnung: Zwei Stunden vor Anpfiff, also um 13.30 Uhr. Der Zugang zu dem Gästeblock (14 A,B,C) befindet sich am Eingang Süd/West.
- Rucksäcke: Taschen und Rucksäcke können kostenlos in unmittelbarer Nähe des Gästeeingangs abgegeben werden.
- Bezahlung: Innerhalb des Volksparkstadions kann das übliche kulinarische Angebot genutzt werden, eine Bezahlkarte oder ähnliches wird nicht benötigt.
Wichtiger Auszug aus der Arena-Ordnung: Die Nordtribüne (Blöcke 22 - 28) ist der Heimbereich im Volksparkstadion. Es ist verboten, dort Farben der Gastmannschaft zu tragen oder sich verbal zu äußern oder provozierend zu verhalten in einer Weise, die zu Auseinandersetzungen mit den die Heimmannschaft unterstützenden Zuschauern führen kann. Der Ordnungsdienst ist angewiesen und berechtigt, Zuschauer, die gegen die vorgenannten Verbote verstoßen, aus diesem Bereich zu entfernen, wobei ihnen - soweit dies im Einzelfall möglich ist - ein anderer geeigneter Platz im Volksparkstadion zugewiesen werden soll. Rassistisches, fremdenfeindliches, gewaltverherrlichendes, diskriminierendes sowie politisch radikales Propagandamaterial; Entsprechendes gilt für Kleidung, die Schriftzüge oder Symbole mit eindeutiger rassistischer, fremdenfeindlicher, gewaltverherrlichender, diskriminierender sowie politisch radikaler Tendenz aufweist. Zuschauern, die Kleidung der Label "Thor Steinar" und "Consdaple" tragen, wird der Zugang zum Volksparkstadion verwehrt. Des Weiteren behält sich der HSV vor, Zuschauern, die durch Ihre Kleidung oder ihr sonstiges Auftreten eindeutig einem politisch radikalen Spektrum zuzuordnen sind, den Zutritt zum Stadion zu verweigern, bzw. sie aus diesem zu verweisen.
Zudem hat die Bundespolizeidirektion Hannover zum Spiel Hamburger SV - SV Werder Bremen eine Allgemeinverfügung zum Alkoholkonsumverbot, Mitführverbot von Glasflaschen, Dosen, pyrotechnischen Gegenständen, Schutzbewaffnung und Vermummungsgegenständen in Zügen und auf Bahnhöfen unter Androhung eines Zwangsgeldes erlassen. Das gesamte Dokument ist im Download- und Linkbereich am Ende dieser Fanhinweise abrufbar.